oma_anvia.png

14.08.2017 14:06 | Asiakastiedotteet

Anvian kaapelilaajakaista-liittymät muuttuvat Elisan Saunalahti Laajakaista -liittymiksi 1.9.2017

Anvian kaapelilaajakaista-palvelusopimukset siirtyvät  Anvialta Elisalle ja Anvia kaapelilaajakaista -liittymät päivittyvät automaattisesti Elisan Saunalahti Laajakaista -liittymiksi.  Liittymän nopeus sekä palvelun kuukausihinta ja kampanjaedut säilyvät ennallaan. Muutoksen yhteydessä laskutus muuttuu Elisan käytäntöjen mukaiseksi. Sopimusehdot ovat nähtävillä osoitteessa elisa.fi/sopimusehdot
Katkos muutostöiden vuoksi
 
Anvian kaapelitelevisioverkon kautta toteutettu laajakaistayhteys muuttuu Elisa Saunalahti Laajakaista -liittymäksi paikkakuntakohtaisesti. Muutostyö toteutetaan yöaikaan ja aiheuttaa nettiyhteyteen lyhyitä katkoksia yön aikana. Muutostyön jälkeisenä aamuna klo 8 yhteys toimii normaalisti. Jos yhteys ei kuitenkaan jostain syystä palaudu, sammuta virta modeemista ja käynnistä uudelleen. Voit jatkaa netin käyttöä, kun modeemin valot palavat taas normaalisti. Mahdollisissa muutostyön aikana (16.8.- 2.9.) ilmenevissä vikatilanteissa voit olla yhteydessä numeroon 06 411 4699 (ma–pe 8–19, la 10–16.30)
 
Katkosten ajankohdat paikkakunnittain
 

Paikkakunta
Vaasa, Mustasaari, Laihia, Vähäkyrö, Kaskinen, Karperö,
Vöyri, Maksamaa, Oravainen
 
15. - 16.8.
Seinäjoki, Ylistaro, Lapua, Isokyrö, Kauhava, Tervajoki, Kurikka,
Peräseinäjoki, Jalasjärvi, Ilmajoki
22.- 23.8.
Kokkola, Kälviä, Kruunupyy, Öja 29.- 30.8.

 
 
Lisätietoja

Lisätietoja muutoksesta löydät osoitteesta elisa.fi/anvia-kamo
 
Muutospäivään saakka:

·        Sinua palvelee Anvian asiakaspalvelu numerossa 06 411 3300  ma-pe 9-19 ja la 10-15

Saatuasi Elisan tilausvahvistuksen:

·        Sinua palvelee  Elisan asiakaspalvelu (asiakaspalvelu ja vikatilanteet) numerossa 01019 0240 (pvm/mpm), ma–pe 8–19, la 10–16.30 sekä osoitteessa elisa.fi

Laajakaista-asiakkaat, joilla on yritysliittymä saavat tukea muutoksen jälkeen Elisan yritysasiakkaiden vikapalvelusta (avoinna 24h joka päivä), numerossa 010 80 4400 (8,35 snt/min + 16,69 snt/min alv 24 %) tai verkossa: elisa.fi/yrityksille/tuki.